À propos de Youser

Chez Youser, nous croyons que les solutions les plus utilisables et agréables sont celles créées avant tout pour leurs utilisatrices et utilisateurs.

Dans notre travail, nous faisons particulièrement attention à deux aspects. Le premier est une compréhension approfondie de l'humain, de ses besoins, de ses désirs, de ses capacités et de ses contraintes. Le deuxième est la participation des utilisatrices et utilisateurs dans l'évaluation des interfaces durant l'ensemble du processus de conception. Ces éléments nous permettent de déterminer rapidement le périmètre de conception et de nous concentrer sur la solution la plus appropriée.

Nos services

Youser peut vous aider à:
comprendre les buts et les besoins de vos utilisatrices et utilisateurs
évaluer des prototypes ou des plateformes existantes pour identifier les faiblesses et proposer des solutions opérationnelles
élaborer un design efficace
mettre en œuvre la refonte de votre produit interactif
tout au long du processus, de la conception à la mise en ligne finale, nous nous assurons que votre solution réponde vraiment aux besoins de vos utilisatrices et utilisateurs.


Youser peut enseigner:
à votre équipe ou à votre classe d'UX, de dev ou de IT
comment évaluer des interfaces avec de vrais utilisatrices et utilisateurs (tout le processus d'évaluation UX, de la conception du scénario à la présentation des résultats)
comment mesurer l'UX, l'utilisabilité et l'accessibilité
les fondements théoriques de l'UX, de l'utilisabilité, de l'accessibilité, de l'ergonomie cognitive et des facteurs humains.

Processus

Comment considérons-nous le cycle de vie d'un projet et les méthodes à utiliser à chaque étape:
  • Prêt à démarrer?
  • illustration of a coffee
  • number one 1
  • Idée/conception
  • Focus groups
  • Observation
  • Interviews
  • number two 2
  • Besoin et exigence
  • Collecte des données et analyses
  • Focus groups
  • Observation
  • Interviews
  • Use cases
  • User profiles
  • Card sorting
  • Task analysis
  • Ethnography
  • Cognitive walkthrough
  • Personas
  • number three 3
  • Conception de base
  • Prototypage et première étape d’évaluation
  • Wireframes
  • Sketching
  • Storyboards
  • Style guides
  • Scripted simulation
  • Wizard of Oz
  • number four 4
  • Prototype élaboré
  • Ultimes évaluations et développement
  • Heuristic evaluation
  • Usability testing
  • Eye tracking
  • A/B testing
  • Interviews
  • Questionnaires
  • Think aloud
  • number five 5
  • Mise en ligne
  • Customer support analysis
  • Log analysis
  • Et finalement
  • illustration of a beer

Bien sûr, ce cycle de vie est itératif - il peut être parfois nécessaire de revenir d’une étape (ou même deux!) pour créer un produit vraiment utilisable.

Nous sommes Youser

Youser, c’est une équipe d'adeptes UX, provenant de différentes disciplines ayant des compétences diverses et qui visent à rendre le monde - interactif - meilleur.

photo of Florian Evequoz, Youser's collaborator

Florian Evequoz

User Researcher & Evaluation Expert
Docteur en Science Informatique

Florian est l'expert de l'équipe dans la collecte des buts et des besoins des utilisateurs, ainsi que dans l’analyse et l’évaluation de votre interface. Il va rencontrer vos utilisateurs, les interviewer et les observer, afin d'identifier et de comprendre leur environnement, leurs contraintes, leurs besoins et leurs objectifs. Il met sa connaissance détaillée des facteurs humains au service du design et veille à ce que le point de vue de l'utilisateur soit respecté tout au long du processus de conception.

photo of XY, Youser's collaborator

Estève Despond

UX & Visual Designer
Diplôme fédéral en Graphic Design

Estève est l'expert de l'équipe dans la conception visuelle et la typographie. En mettant un accent particulier sur la cohérence dans la mise en page et la lisibilité du texte à l’écran, il produit des designs qui donneront un impact visuel à vos projets.

photo of Filippo Nugara, Youser's collaborator

Filippo Nugara

UX & Visual Designer
Diplôme fédéral en gestion de projet Web

Filippo est l'expert de l'équipe dans la conception d'interaction pour le web. Sa connaissance du web design, en particulier du front-end design et du développement back-end, lui donne la capacité de proposer des solutions qui sont les plus adaptées aux besoins de vos utilisateurs.

photo of Andreas Sonderegger, Youser's collaborator

Andreas Sonderegger

User Researcher & UX Architect
Doctorat en ergonomie cognitive et psychologie du travail

Andreas est l'expert de l'équipe dans l'évaluation et l'accessibilité. Il a de l'expérience dans la planification et la réalisation des évaluations des utilisateurs à différents stades du processus du projet. Son objectif est de s’assurer que les utilisateurs ont été compris et que la solution réponde à leurs besoins. Il est aussi un ardent défenseur de l’accessibilité des interfaces par les utilisateurs âgées ou physiquement handicapées.

Clients

Contact

Vous pensez que nous pouvons vous aider à évaluer ou créer votre interface pour vos utilisatrices et utilisateurs? N’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone (+41 76 517 46 19).
Nous serons heureux de discuter de vos besoins et de vous fournir plus d'informations sur nos approches et nos services.

Youser Sàrl
c/o Fri Up
Passage du Cardinal 11
CH-1705 Fribourg